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Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de OZONO RECICLAJES, así como las transacciones comerciales que surjan entre los usuarios del dominio ozonoreciclajes.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. OZONO RECICLAJES podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios.

Las presentes condiciones generales son aplicables única y exclusivamente a clientes finales, tanto empresas como particulares.

No tendrán la consideración como tal aquellas empresas o particulares, personas jurídicas o físicas, distribuidoras de productos de papelería, informática, consumibles, electrónica o cualquier otra susceptible de reventa de producto, independientemente de consumo como usuarios finales.

OZONO RECICLAJES se reserva el derecho de cancelación de pedido cuando tengan lugar las circunstancias anteriormente descritas.

Información suministrada en la página web.

OZONO RECICLAJES hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la página web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de OZONO RECICLAJES, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error manifiesto y evidente en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de OZONO RECICLAJES, o terceros, en este último caso, sus marcas registradas solo aparecen en la página a título informativo, por la necesidad de identificar el producto. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos.

Responsabilidad.

Los productos presentados en la página web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de OZONO RECICLAJES no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestra página, obligándose el usuario a mantener indemne a OZONO RECICLAJES por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. OZONO RECICLAJES no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a OZONO RECICLAJES, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a OZONO RECICLAJES, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. OZONO RECICLAJES no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la página web. En particular OZONO RECICLAJES no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen la página web de conformidad con la ley, las presentes

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Obligaciones de clientes y usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de OZONO RECICLAJES, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, OZONO RECICLAJES no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante la utilización de la página web OZONO RECICLAJES el ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante la utilización de la página web OZONO RECICLAJES el usuario se obliga a:

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A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999,  OZONO RECICLAJES le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de OZONO RECICLAJES con los datos obtenidos en las página web ozonoreciclajes.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de su interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por la página web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no desea recibir publicidad, podrá comunicárselo a OZONO RECICLAJES a través de del correo info@ozonoreciclajes.com. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, los clientes y usuarios pueden, en todo momento, ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: OZONO RECICLAJES. Departamento de Atención al Cliente, Partida Llano de San José, Polígono 1, 109, Elche (Alicante) o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@ozonoreciclajes.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque el cliente así lo solicite. OZONO RECICLAJES se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Puede comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

Política de Cookies.

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Disponibilidad de los productos.

Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 2 a 3 días laborables. Si no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 días laborables. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables de lunes a viernes, sin contar festivos ni puentes. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo OZONO RECICLAJES se pondrá en contacto contigo para comunicártelo y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Modos, plazos y gastos de envío.

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán en función de la dirección de envío de cada pedido. Este suplemento no es susceptible de promociones o descuentos.

Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. OZONO RECICLAJES no se hace responsable de los gastos derivados de errores en la dirección de envió y de los costes asociados al mismo. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, OZONO RECICLAJES se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles.

En el caso de que se trate de entregar el pedido, pero el cliente no lo acepte, el pedido retornará a OZONO RECICLAJES. En los casos en que el cliente rechace la entrega, OZONO RECICLAJES descontará de la devolución 19,95€ en concepto de gestión y gastos de envío.

Pago.

OZONO RECICLAJES le propone diversos medios de pago para que pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a tus necesidades. Si realiza el pago con tarjeta, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará bajo el protocolo de seguridad REDSYS.

Pago por Transferencia: Puede realizar una transferencia a la cuenta bancaria que le indiquemos al realizar el pedido en modalidad prepago. Es muy importante que en el

campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: N.º de pedido, su nombre y apellidos. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y, por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

Otras formas de pago, pueden conllevar un gasto adicional.

Derecho de desistimiento.

Se informa a los clientes de su derecho de desistimiento legalmente reconocido. A este respecto, los clientes podrán desistir de la compra realizada sin necesidad de alegar causa alguna en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ello, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en nuestra tienda online. Deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 96 667 69 83 o por correo electrónica a info@ozonoreciclajes.com. Una vez ejercitado su derecho de desistimiento, el cliente podrá devolver los productos a OZONO RECICLAJES mediante mensajero, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en la que haya comunicado su decisión de desistir de la compra. El cliente tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades abonadas, menos los costes de entrega que, en su caso, hubiese debido abonar. No obstante, en caso de que el cliente no hubiese pagado portes, por oferta o por cualquier otro motivo, se descontara de la cantidad a reembolsar, los gastos del envió, variando el importe a la cantidad y volumen del paquete o paquetes, bulto o bultos, palet o palets, desde los 9,95€ a los 150€ por paquete, bulto o palet enviado.

Asimismo, el cliente deberá soportar los costes directos de la devolución de los productos.

El consumidor y usuario deberá enviar el producto a las siguientes oficinas/almacenes de OZONO RECICLAJES: Partida Llano de San José, Polígono 1, Nº 109 C.P. 03293 Elche (Alicante).

El producto devuelto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin desprecintar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo con la finalidad de que OZONO RECICLAJES pueda determinar que se trata del producto original adquirido por el cliente y

evaluar si ha sido utilizado de forma correcta y conforme a las instrucciones de uso proporcionadas por OZONO RECICLAJES. Si no se procediese de esta manera por parte del cliente o si el producto hubiera sufrido algún daño, el cliente acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que OZONO RECICLAJES pueda rechazar el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente. La manipulación incorrecta del producto podrá suponer la denegación de la devolución.

No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido solicitados a OZONO RECICLAJES ex-profeso, como es el caso de productos personalizados, entendiendo por tal los productos por encargo, bajo demanda, etc. OZONO RECICLAJES se reserva el derecho a no admitir una devolución cuando no se cumplan las condiciones establecidas.

Garantías y devoluciones

Todos los productos ofertados son productos, con garantía, contando con sus plazos de garantía legalmente reconocidos.

Para reclamar y hacer valer la garantía, el cliente puede dirigirse al vendedor o en su caso, al fabricante del producto, en un plazo estipulado por ley desde la recepción efectiva del producto. El cliente deberá demostrar al fabricante o vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el cliente podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el cliente comunique a OZONO RECICLAJES la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella.

El cliente que desee devolver el producto al encontrarse con un producto comercializado que muestre algún desperfecto deberá seguir los siguientes pasos:

El cliente deberá comunicar a OZONO RECICLAJES su deseo de devolver el producto enviándonos un correo electrónico a info@ozonoreciclajes.com o llamándonos por teléfono al 96 667 29 83. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo.

Una vez recibida la solicitud de devolución, OZONO RECICLAJES enviará un correo electrónico al cliente en el menor tiempo posible confirmando que se ha recibido su solicitud, informándole si procede o no la devolución del producto de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable en cada momento.

La dirección a las que los usuarios podrán devolver el producto son los siguientes: Partida Llano de San José, Polígono 1, Nº 109, C.P. 03293 Elche (Alicante).

Cada producto a devolver deberá haber sido objeto de un uso correcto y conforme con las instrucciones de uso. La manipulación incorrecta o contraria a dichas instrucciones podrá suponer la denegación de la devolución. Además, el cliente deberá conservar las etiquetas, embalajes y, en su caso, documentación y elementos accesorios originales incorporados o que acompañen al producto, con la finalidad de que OZONO RECICLAJES pueda determinar que se trata del producto original adquirido por el cliente y evaluar si ha sido utilizado de forma correcta y conforme a las instrucciones de uso. Si no se procediese de esta manera por parte del cliente, OZONO RECICLAJES se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados el estado del producto o los defectos alegados por el cliente, OZONO RECICLAJES sustituirá el producto por otro de idénticas

características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada o devolverá los importes correspondientes al producto devuelto.

OZONO RECICLAJES se reserva el derecho a no admitir una devolución cuando no se cumplan las condiciones establecidas. En cuanto a los productos originales, algunos de estos están sujetos a exigencias del propio fabricante.